體感數(shù)字標牌 打造線O2O購物新模式
實體店如何避免淪為電商的“試衣間”,這個問題像緊箍咒一樣套在每個傳統(tǒng)商家的頭上,讓他們坐立不安。
自2012年起,傳統(tǒng)商業(yè)面臨歷史上最大規(guī)模關店潮。如果說正在經(jīng)歷大幅關店的快時尚品牌Mango已經(jīng)過氣,當紅小生ZARA與H&M的處境也并不樂觀。從創(chuàng)造經(jīng)濟低迷期的業(yè)績增長奇跡到出現(xiàn)增長疲態(tài),快時尚正在經(jīng)歷市場的嚴峻考驗。
毫無疑問,租金壓力、人力成本劇增、產(chǎn)品庫存以及電商沖擊,是造成大規(guī)模關店潮的主要原因。在用戶體驗為王的時代,增強消費互動體驗,留住消費者,是傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展的必然選擇。近來,越來越多的傳統(tǒng)商業(yè),不斷嘗試各種增強用戶體驗方式,希望通過增強用戶互動體驗,刺激終端用戶的購物熱情。
2014年春節(jié)前,國內(nèi)高端的服裝品牌“凱撒”在廣州的體驗店盛大開幕,“凱撒”在高貴奢華的體驗店里面設置了多套N-show3D體感形象搭配系統(tǒng),該系統(tǒng)的外觀跟傳統(tǒng)的廣告機沒有太大的區(qū)別,但是整合了體感技術、3D技術和AR技術,可以智能識別各種身材,消費者凌空操控就可以試穿服裝、包包和各種配飾,服飾的搭配效果可以即時拍照,通過微博、微信等社交媒體與好友分享,選定的服飾可以即時下單購買。“凱撒”的品牌負責人向記者透漏,這種創(chuàng)新模式受到消費者的熱捧,很快會在更多的旗艦店推廣使用。
根據(jù)消費者統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在出門逛實體店,購物被放在第二位,心理體驗是第一位的。實體店要避免淪為電商的“試衣間”,提示用戶體驗是核心?,F(xiàn)在是用戶體驗為王的時代,關鍵還是抓住消費者的心,未來實體店最核心的競爭力在于用戶體驗。
在人機交互技術和移動互聯(lián)網(wǎng)技術日新月異的浪潮下,二維碼和微信等移動支付技術也慢慢成熟,數(shù)字標牌不應該只是作為傳統(tǒng)的信息展示和傳播工具,商場、機場、地鐵、連鎖店鋪等公眾場合無處不在的數(shù)字標牌,完全可以發(fā)展成為一個自助的體驗設備和購物終端,打造線上線下結(jié)合的O2O購物新模式。