數(shù)字標(biāo)牌入駐各銀行 數(shù)字發(fā)展趨勢漸現(xiàn)

在亞洲，消費者對科技的應(yīng)用越來越自如，使用數(shù)字標(biāo)牌和平板電腦辦理銀行業(yè)務(wù)的人越來越多。服務(wù)渠道成倍增長，帶給客戶的選擇之多達到前所未有的程度。

數(shù)字化完全有可能將銀行業(yè)務(wù)從公用事業(yè)轉(zhuǎn)化為完美的消費者體驗，但顯然我們尚未做到這一點。

表面上，隨著網(wǎng)上銀行、移動銀行和社交媒體的加入，與分支行、ATM機和電話銀行組成多渠道組合，銀行業(yè)務(wù)已發(fā)生了翻天覆地的變化。但是，數(shù)字標(biāo)牌的加入，使得金融機構(gòu)內(nèi)部更深層次的轉(zhuǎn)變，促使用戶銀行體驗發(fā)生根本性改變。

要釋放數(shù)字標(biāo)牌的全部潛力，銀行必須像出色的零售商那樣圍繞客戶構(gòu)建業(yè)務(wù)，而不是提供各種未曾整合的產(chǎn)品和交易渠道。

第一，銀行他們應(yīng)當(dāng)明白，雖然銀行業(yè)務(wù)可能正在變化，但人們的財務(wù)需求并未改變。人們?nèi)匀灰驽X、付款收款、購置房產(chǎn)、貸款，令財富保值、增值。數(shù)字化不會改變這些基本的需求，數(shù)字標(biāo)牌的出現(xiàn)只會提供全新的、更簡單的方式來滿足這些需求。通過L-MAN數(shù)字標(biāo)牌軟件遠程操作，數(shù)字標(biāo)牌可以展示銀行相關(guān)金融業(yè)務(wù)，特別是信用卡，房產(chǎn)貸款信息。

第二，銀行數(shù)字化的實現(xiàn)不應(yīng)該只關(guān)注網(wǎng)上和移動業(yè)務(wù)，而放棄其他渠道。數(shù)字標(biāo)牌在銀行大廳內(nèi)的安置，客戶可以通過觸摸方式查看貨幣信息。客戶可能會通過電話詢問按揭事宜，但更喜歡走進分行，在客戶經(jīng)理的幫助下使用數(shù)字標(biāo)牌，為他們提供全方位銀行體驗。

第三，銀行需要優(yōu)化數(shù)據(jù)的使用，通過L-MAN數(shù)字標(biāo)牌軟件，可以很好的整合大量的銀行數(shù)據(jù)，預(yù)測客戶需求，了解客戶行為，從而提供更簡單和快速的服務(wù)以主動支持客戶。

我們可以看到，通過數(shù)字標(biāo)牌銀行將科技融入每個人的工作中。每位員工都需要了解數(shù)字標(biāo)牌如何影響銀行與客戶之間的互動以及銀行未來的業(yè)務(wù)模式?？蛻敉ㄟ^數(shù)字標(biāo)牌與銀行進行互動，更精確地獲知信息。