隨著科技的進(jìn)步和技術(shù)的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的日趨紅火，改變了人們的購(gòu)物習(xí)慣，也給傳統(tǒng)商業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。尤其是服飾行業(yè)，服飾實(shí)體店正逐漸淪為電商的“試衣間”、“試鞋間”。“受傷”的服飾品牌坐立不安，不斷探索創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，希望通過(guò)差異化的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情。
2014年5月20日，奧康集團(tuán)邀請(qǐng)亞洲男神“都教授”、韓國(guó)影視當(dāng)紅明星金秀賢擔(dān)任其品牌形象代言人，在永嘉甌北開(kāi)啟奧康第100家國(guó)際館暨全國(guó)首家O2O無(wú)鞋體驗(yàn)店，并開(kāi)始全球招商戰(zhàn)略。
為奧康首家無(wú)鞋體驗(yàn)店剪彩后，金秀賢成為了奧康O2O體驗(yàn)館的首位客人，并現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)高端定制和3D智能買(mǎi)鞋服務(wù)，向現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓和觀眾演繹未來(lái)體驗(yàn)式電商消費(fèi)場(chǎng)景，贏得全場(chǎng)熱烈的掌聲及歡呼聲，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛一度高漲，觀眾們紛紛爭(zhēng)著“試鞋”。
首先通過(guò)“腳型測(cè)量?jī)x”和“步態(tài)分析儀”對(duì)自己的腳型和步態(tài)進(jìn)行測(cè)試。然后，根據(jù)評(píng)估數(shù)據(jù)的建議，在3D智能設(shè)備里面選擇適合自己的鞋子試穿，10分鐘都不用，3D智能設(shè)備為金秀賢定制了一雙鞋子。鞋子選后，可以直接下單，由電商平臺(tái)配送，是一種全新的購(gòu)物模式。這一系列的購(gòu)物體驗(yàn)，讓來(lái)自外星的“都教授”大呼過(guò)癮。
奧康董事長(zhǎng)王振滔向記者介紹，消費(fèi)者個(gè)性體驗(yàn)越來(lái)越凸顯的今天，奧康將致力于打造舒適的購(gòu)物環(huán)境、高端的技術(shù)享受、時(shí)尚的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。面對(duì)新的發(fā)展趨勢(shì)，公司將借助O2O體驗(yàn)館從“新模式、新技術(shù)、新體驗(yàn)”著手，傾力打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的鞋業(yè)零售服務(wù)運(yùn)營(yíng)商品牌，為消費(fèi)者提供最時(shí)尚的購(gòu)物體驗(yàn)。
奧康敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，引領(lǐng)商業(yè)模式創(chuàng)新
早在2013年，奧康鞋業(yè)在其體驗(yàn)館和旗艦店，已投入這種3D智能設(shè)備，并取得理想效果，銷(xiāo)售額和利潤(rùn)同步增。故此次又借此新技術(shù)，推進(jìn)“國(guó)際館”新商業(yè)模式。
奧康鞋業(yè)采用這種創(chuàng)新的銷(xiāo)售模式，是意識(shí)到目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物只能看不能試，造成退換貨的情況經(jīng)常發(fā)生。因此在終端店設(shè)置智能設(shè)備，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，讓消費(fèi)者享受到電商平臺(tái)提供不了的購(gòu)物體驗(yàn)和樂(lè)趣，從而把消費(fèi)者吸引到終端店面進(jìn)行消費(fèi)。
3D體感設(shè)備，服飾領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)利器
據(jù)了解，3D智能設(shè)備全名為“N-show3D體感形象搭配系統(tǒng)”，也被譽(yù)為“3D體感數(shù)字標(biāo)牌”。按照傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，數(shù)字標(biāo)牌只是廣告展示和信息傳播的工具。隨著體感技術(shù)與數(shù)字標(biāo)牌的成功結(jié)合，體感數(shù)字標(biāo)牌的功能變得非常強(qiáng)大，既可以在商場(chǎng)為消費(fèi)者提供體驗(yàn)式購(gòu)物，也可以與電商平臺(tái)無(wú)縫融合，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的銷(xiāo)售模式。3D體感數(shù)字標(biāo)牌除了可以試穿鞋子外，還可以試穿衣服、包包等服飾，讓消費(fèi)者對(duì)服飾的搭配效果一目了，還可以拍照，通過(guò)微博、微信等社交媒體與好友分享。在提升用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，也大大的刺激消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。在國(guó)內(nèi)服飾領(lǐng)域已刮起一股時(shí)尚風(fēng)潮，目前已經(jīng)在安踏、凱撒、利郎等知名品牌上應(yīng)用。
N-show品牌負(fù)責(zé)人告訴記者，單一的3D體感技術(shù)并不能給服飾企業(yè)帶來(lái)直接的價(jià)值，3D體感數(shù)字標(biāo)牌之所以被認(rèn)可，是因?yàn)槲覀儗①?gòu)物功能和手機(jī)支付功能整合到3D體感數(shù)字標(biāo)牌里面，消費(fèi)者在試衣鏡前搭配好的服飾，可以直接下單購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。同時(shí)，3D體感數(shù)字標(biāo)牌的數(shù)據(jù)可以做到與電商平臺(tái)數(shù)據(jù)同步，消費(fèi)者在店鋪搭配體驗(yàn)滿(mǎn)意之后下單，稍后再配送，有效降低店鋪的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。另外，3D體感數(shù)字標(biāo)牌通過(guò)kinect深度傳感裝置及定制的軟件，能夠精確統(tǒng)計(jì)每天的客流量、客戶(hù)對(duì)那些款式最感興趣、各種款式的銷(xiāo)量等數(shù)據(jù)，幫助品牌及時(shí)調(diào)整促銷(xiāo)方案。這種線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的O2O銷(xiāo)售模式在國(guó)外已經(jīng)開(kāi)始流行，國(guó)內(nèi)很多品牌也躍躍欲試。
筆者認(rèn)為，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸進(jìn)入成熟期，傳統(tǒng)商業(yè)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型和融合已是箭在弦上，如何瞄準(zhǔn)方向，一箭射中，是傳統(tǒng)商業(yè)在未來(lái)探索的重中之重。