怎么充分利用數(shù)字標(biāo)牌 四大簡單步驟開始
每一個企業(yè)都希望提高日常利潤和客戶滿意度。無論你的企業(yè)是零售業(yè)、酒店還是教育,都要通過數(shù)字標(biāo)牌充分利用客戶的停留時間。
客戶體驗決定品牌。如果你能充分利用數(shù)字標(biāo)牌的內(nèi)在潛力,不僅能夠增加銷售量,而且還能提高品牌知名度。如果你正在尋思著怎樣做到這一點,那么從下面這些簡單的步驟開始吧:
1,列隊管理
列隊管理一貫的標(biāo)志是指引人們進(jìn)入下一個空閑窗口或收銀臺的LED箭頭或數(shù)字。但是就像上面所說,你可以通過部署帶有娛樂性和促銷性內(nèi)容的屏幕來充分利用客戶的等待時間。不僅如此,你還可以利用屏幕來改善管理人員操作的事情??蛻舴?wù)就是造就品牌的關(guān)鍵,維持你的列隊將會使你的客戶擁有好心情(也會增加無意購買的幾率)。
2,了解顧客和他們停留的時間
那些通過數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)看過廣告的人在看到屏幕上的物品后已經(jīng)意外購買了產(chǎn)品——點擊此信息圖得知更多相關(guān)消息。然而,你提供的項目也許不像能吸引年輕人一樣吸引60多歲的老人。在你決定顯示什么內(nèi)容和在哪顯示之前,試著了解顧客的停留時間和日常行程。這樣可以保證你的信息在正確的時間,到達(dá)正確的人群。
3,娛樂客戶
如果你正在排著隊等待服務(wù),或者你正在四處找員工,那么無疑你自然就會很無聊和疲倦了。有什么比分散他們的無聊感更好的吸引注意力的方法嗎?要是你有關(guān)于未來要提供的服務(wù)消息或通告的話,那就顯示一些促銷活動和最近的廣告。所有的這些都將令人印象深刻,而且你可以戰(zhàn)略性地將它們安置在人們停留時間較長的地方。
4,嵌入互動元素
當(dāng)一個人有時間與你的公司互動時,利用數(shù)字標(biāo)牌通過社交媒體簡訊,問問顧客他們今天最喜歡的物品是什么,他們認(rèn)為什么樣的產(chǎn)品最好或者他們下次想買什么產(chǎn)品。這樣可以創(chuàng)造難忘的體驗,同時可以有效地避免顧客在等待或四處張望時,不會感到無聊。人們不僅可以看你的屏幕,他們還可以玩自己的智能手機和電腦。競爭如此激烈,所以讓顧客參與,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吧!
這些建議是基于長時間停留的人,意味著你可以顯示詳細(xì)的內(nèi)容。然而,這并不意味著你可以忽視那些只是簡單地經(jīng)過的人。對于這些人,可以顯示一些圖片,粗體字樣以及強有力的句子,以便吸引他們的注意。畢竟,如果廣告是有效的,一個人看見后總是會記住的,這有可能就會增加你的投資回報率。
記住這些,然后充分利用客戶的停留時間——無論長短!