開發(fā)店內(nèi)數(shù)字標牌內(nèi)容 五大戰(zhàn)略助你成功
不要因為閃亮的數(shù)字技術(shù)吸引眼球而放棄你的戰(zhàn)略營銷習慣。數(shù)字營銷就像其他任何營銷一樣——它只是一種幫助你實現(xiàn)企業(yè)目的的一種工具而已。
在開發(fā)店內(nèi)數(shù)字標牌內(nèi)容戰(zhàn)略之前花幾個小時，那么在后期硬件出現(xiàn)問題或是你發(fā)現(xiàn)之前無效的舉措耗資更多時，改變硬件安裝將會節(jié)約很多時間。
店內(nèi)數(shù)字營銷的成功始于戰(zhàn)略。它決定你要用哪些數(shù)字設備，安裝在店內(nèi)的哪些位置以及內(nèi)容多久更新一次。戰(zhàn)略為你提供了穩(wěn)定的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上你可以應用不斷變化的傳播目標。總之，他們可以幫助你確定最合適的內(nèi)容和技術(shù)設計。
我們的戰(zhàn)略發(fā)展過程分為五個簡單的步驟：
第一步：確定企業(yè)目標
第二步：創(chuàng)建觀眾資料
第三步：確定內(nèi)容資產(chǎn)
第四步：考慮時機
第五步：確定你將如何衡量影響
開始思考，并記錄你的店內(nèi)數(shù)字內(nèi)容戰(zhàn)略。對于建立技術(shù)框架和確定數(shù)字網(wǎng)絡工作流程來說，這個初步規(guī)劃是至關(guān)重要的。然后，你就可以有效地處理日常業(yè)務需求，確認你的數(shù)字標牌運營動態(tài)和非常流暢的通訊目標。其結(jié)果是系統(tǒng)方法會為你提供獨特的企業(yè)環(huán)境，傳遞相關(guān)的內(nèi)容，以制造有意義的結(jié)果。
第一步：確定企業(yè)目標
開發(fā)內(nèi)容戰(zhàn)略的第一步就是要確認你想要達到的目標。通常情況下，企業(yè)目標是整個營銷戰(zhàn)略的一部分，數(shù)字標牌是另一種營銷工具，以幫助您實現(xiàn)您的目標。
您的目標可能是下面類別中的一個或多個：
運營效率——用來解決像上市成本和速度以及店內(nèi)銷售效率這一類問題的目標。
報價管理——相關(guān)的促銷和銷售目標。
客戶參與——幫助你更有效地與客戶聯(lián)系。
第二步：創(chuàng)建觀眾資料
接下來就是要考慮你的觀眾。為了實現(xiàn)你的目標，你需要接觸到誰呢?所有的客戶，特定的客戶還是所有員工?對于這些觀眾你了解多少?
它可以幫助你創(chuàng)建一個配置文件，以便你了解自己的目標動機、需求和技術(shù)使用。下面是建立一個配置文件需要考慮的一些重要因素：
人口統(tǒng)計學——觀眾的年齡、收入、教育文化背景如何?這些都會影響你對設備的看法和選擇。
顧客購買途徑/員工工作流程——了解觀眾的購買途徑可以幫助你確定數(shù)字標牌的安裝位置。同樣，如果你的目標是圍繞銷售人員培訓或者是用數(shù)字信息裝備他們，就要考慮到工作流程。一個快速的分析可以幫助您發(fā)現(xiàn)何時何地技術(shù)可能是最有利于員工的。
第三步：確認內(nèi)容資產(chǎn)
雖然在規(guī)劃中開發(fā)實際內(nèi)容還太早，但是了解哪些是可得資產(chǎn)還是非常重要的，因為它將影響你的技術(shù)設計和預算。
數(shù)字內(nèi)容的構(gòu)建板塊通常會涉及到產(chǎn)品相關(guān)資產(chǎn)，例如圖像、視頻和產(chǎn)品數(shù)據(jù)。但是你最有價值的最具影響的資源還是實時的客戶相關(guān)數(shù)據(jù)——例如客戶的交易歷史、地理位置和有關(guān)你的社交媒體。整合這些數(shù)據(jù)，你可以創(chuàng)建內(nèi)容相關(guān)的個性化信息，更加容易被注意到和付諸行動。
第四步：考慮時機
時機包括數(shù)字營銷的許多方面，例如內(nèi)容長度，信息的時長和更新頻率：
內(nèi)容長度——什么是最適當?shù)膬?nèi)容長度?對于動畫顯示，循環(huán)時長要看觀眾的平均停留時間，這將因觀眾需求而異。對于交互式應用，用戶決定每個階段花多久，但是你需要考慮多少個階段才能滿足你的需求。
信息時機——另一個要考慮的就是一天或一周中的時間。若你的客戶購買產(chǎn)品是基于某個特定的日子或時間段，那么你就要考慮時段管理戰(zhàn)略，以便你可以在精確的時間段傳遞消息。
更新頻率——多久更新一次內(nèi)容取決于你的目標和觀眾。對于數(shù)字顯示器，更新頻率基本取決于觀眾平均多久看一次屏幕。
第五步：確定你將如何衡量影響
衡量之所以重要，原因有二。一，它可以幫助你成功，這通常可以確保你有持續(xù)的資金進行規(guī)劃。二，它可以幫助你了解哪些內(nèi)容會與客戶產(chǎn)生共鳴，哪些內(nèi)容需要改善，以提高未來數(shù)字規(guī)劃。
根據(jù)你的目標，你的衡量可以是定量也可以是定性的：
定量衡量——投資回報率通常用來衡量運營效率和提供的管理相關(guān)企業(yè)目標，因為這關(guān)乎到成本節(jié)約和增加銷售。你不僅可以衡量目標是否能實現(xiàn)，如增加銷售，還可以衡量某一特定時間段的投資回報率。
定性衡量——返回客觀衡量，使你能夠在銷售活動不可行時，證明它的影響。投資回報率也經(jīng)常用于客戶參與目標，例如提高品牌知名度，留住忠誠的項目人員或者增加社交媒體的參與。
你可能不能夠直接把這些成就歸于你的底線，但是你知道他們將引領(lǐng)你朝著正確的方向前進。